購物常見問題
-HOW TO BUY-
雨刷膠條購買須知
1.運費說明
台灣國內請參閱下方網址說明(原則上運費由客戶負擔)
https://www.ecpay.com.tw/IntroTransport/Service_Fee
國際購物:可透過”客服系統”聯絡我們洽談運送事宜(運費需客戶全付擔)
或是可以透過SM國際賣場(亞馬遜/EBAY)購買，連結(尚未開通)
2.網路購買付款方式
信用卡(一次付清)、ATM櫃員機、網路ATM轉帳、PAYPAL(限國外支付使用)
3.配送時間(當遭遇颱風/地震/斷橋等等不可抗拒因素時，請當時實際狀況為主)
1.便利商店-店到店-取貨2~3天
2.宅配-貨到付款2~3天(離島/偏遠山區特殊地方須視實際狀況)
3.國外寄送時間14~25天(特殊國家可能長達30天左右)
4.若有其他運送方式請以當時雙方當時協議為主(SM公司保留決定權)
4.商品可以退換貨嗎？
1.商品若是客戶未先”配合拍照”與SM公司確認導致”買錯退換”問題，可以先透過”網站小幫手”或是透過網站首頁上方”官方LINE”聯絡我們，原則上買錯商品，寄回運費應全由消費者自行吸收，目前”寄回運費”暫時由SM公司協助吸收(SM公司保留後續修改權力)，我們會為您協助處理(限國內)
2.若是SM公司本身疏失，經公司比對後確實是SM寄錯，全部運費由本公司吸收(國內外適用)
3.若商品本身未有任何品質上問題，本公司不接受以任何形式退/換貨(包括色差/個人感覺/家人喜好等等問題)
4.國外客戶在商品規格正常”沒有問題”下，不接受任何理由退貨(或是運費由國外客戶完全自行付擔)
5.商品有保固期嗎？
若商品本身確定有品質上問題SM會負責保固更換(原則上一週內)，但若不是商品本身問題(如牽涉玻璃本身有鍍膜/撥水劑/拋光/雨刷支架/支臂問題等等非”單矽膠條”問題皆無法保固)若有符合保固問題有透過官方LINE聯繫我們~